Komunikaty PR

Sposób na podglądanie konkurencji z myślą o potrzebach klientów

2014-02-17  |  14:51
Biuro prasowe

Czy możliwe jest podglądanie działań marketingowych konkurencji? Oczywiście. I to jak najbardziej legalnie. Nie potrzeba do tego ukrytych programów, szpiegowskiej działalności i wyrafinowanych pomysłów. Wystarczy zapoznać się z nowymi aplikacjami na rynku.

Działania marketingowe mają duże przełożenie na wyniki firmy. Wiążą się z wykorzystaniem licznych technik i narzędzi marketingowych, m.in. takich jak ulotki promocyjne, wydawanie newsletterów dla klientów, kampanie SMS-owe, itp. Niejednokrotnie szefowie działów marketingu i sprzedaży zastanawiają się, w jaki sposób konkurencja osiągnęła zamierzony sukces, używając tych samych narzędzi, co oni, gdy tymczasem ich plan się nie powiódł. Gdzie tkwi ich źródło sukcesu? Warto zatem przyjrzeć się bliżej działaniom konkurencji i starać się znaleźć punkt zaczepienia. Jest to już możliwe, dzięki zastosowaniu odpowiedniej aplikacji. Porównanie w ten sposób ofert może sprawić, że zostaną one idealnie dostosowane do potrzeb obecnych i przyszłych klientów firmy.
 

Ogrom wiedzy w jednej aplikacji

Obecnie w Polsce dostęp do tego typu aplikacji, która umożliwia przegląd działań marketingowych konkurencji, posiada branża ubezpieczeniowa i bankowa. W najbliższym czasie zostanie również udostępniona telekomunikacji, energetyce, usługom leasingowym, sklepom internetowym i tradycyjnym oraz szkołom języków obcych. Kilka polskich firm już doceniło zalety aplikacji, natomiast inne właśnie testują nowe rozwiązania.

Aplikacja Direct Marketing, bo to właśnie o niej mowa, polega na monitoringu komunikacji marketingowej. Pozwala ona na obserwację działań konkurencji w obszarze marketingu bezpośredniego kierowanego do swoich obecnych i potencjalnych klientów. Dzięki niej firmy mogą uzyskać wiedzę, w jaki sposób konkurencja buduje lojalność wśród swoich klientów i jakie narzędzia wykorzystuje celem pozyskiwania nowych odbiorców swoich usług, porównać jej metody działania za pomocą analizy ofert oraz podejmowanych form i sposobów komunikacji.

Aplikacja umożliwia również uzyskanie m.in. informacji dot. promowanych produktów, profilu konsumentów, kanałów dystrybucji informacji, a także wyglądu graficznego ofert. Dostępne są również komentarze panelistów odnośnie zebranych danych, które umożliwiają ocenę poziomu zainteresowania ofertami przez klientów. Wykorzystując usługę, firmy mogą podjąć właściwe decyzje o zmianie lub dobraniu odpowiednich działań odnośnie promocji własnego produktu. Poprzez interfejs raportowanie gwarantuje m.in. podgląd plików graficznych (skany, zrzuty ekranu, zdjęcia), możliwość zdefiniowania i stworzenie zestawień analitycznych oraz filtrowanie zwartości w trybie graficznym i analitycznym. Obecnie tego typu rozwiązania znajdują na świecie wielu zwolenników. To zupełnie normalne, że firmy przyglądają się poczynaniom konkurencji po to, aby nie zostać za nimi w tyle. Dzięki tego typu aplikacjom firmy często mają też okazję zapoznać się z nowymi narzędziami, które wykorzystała konkurencyjna firma. I nie chodzi tu o skopiowanie ich działań, co o stworzenie własnych, lepszych  sposobów na osiągnięcie sukcesu i stworzenie oferty dopasowanej do klientów.

O wszelkie dane, które zawiera aplikacja Direct Marketing, dbają paneliści. Jest ich obecnie 50, natomiast docelowo planowanych jest 500. Dostarczają oni na bieżąco wszelkie informacje obejmujące dane m.in. z e-mailingu, serwisów www, newsletterów, materiałów promocyjnych przesyłanych drogą elektroniczną oraz pocztą tradycyjną, akcji specjalnych i lojalnościowych, ofert promocyjnych i propozycji nowych produktów. Prowadzą oni również badania poprzez bezpośredni kontakt telefoniczny oraz wizyty w placówkach danej firmy. Ich komentarze dotyczą zrozumiałości i czytelności informacji, jej kompletności, aktualności oraz zainteresowania ofertą. Taka ocena sytuacji dodatkowo wspomaga analizę danych i podjęcie właściwej decyzji przez firmę.

Przydatna analiza

Stosowanie tego typu aplikacji stało się bardzo popularne wśród firm za granicą, zwłaszcza w Niemczech i  Francji. Korzyści są obustronne zarówno dla firm, jak i ich klientów.  Szczegółowa analiza danych umożliwia zbadanie preferencji konsumentów i pozwala  dostosować ofertę do ich potrzeb we właściwy sposób. To z kolei ma przełożenie na wyniki sprzedaży danej firmy. 

Coraz bardziej zauważalna jest konieczność targetowania klientów w związku z przepływem dużej liczby komunikatów do nich adresowanych. Jego brak może spowodować zniechęcenie klienta do ofert firmy i traktowanie ich jako niepotrzebny spam. Dlatego te aplikacje pomagają wyodrębnić najważniejsze aspekty komunikacji marketingowej i realne zapotrzebowanie konsumentów. Jednocześnie usprawniają wszelkie działania marketingowe oraz sposób dotarcia do klientów. Niejednokrotnie są też źródłem wiedzy o nowo powstałych narzędziach marketingowych lub inspiracją do nowych pomysłów.

Autorem publikacji jest Beata Pałczyńska-Łukawska z agencji badawczej ABR SESTA.

Newseria nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz inne materiały (np. infografiki, zdjęcia) przekazywane w „Biurze Prasowym”, których autorami są zarejestrowani użytkownicy tacy jak agencje PR, firmy czy instytucje państwowe.
Ostatnio dodane
komunikaty PR z wybranej przez Ciebie kategorii
IT i technologie Wyższy poziom ładowania z GC AirJuice Biuro prasowe
2020-02-18 | 10:00

Wyższy poziom ładowania z GC AirJuice

Nowy poziom ładowania Najnowszy produkt Green Cell oferuje ładowanie z mocą 15 W, dzięki czemu nie ustępuje tradycyjnym ładowarkom. Jest ono o 5 W mocniejsze niż w poprzednim modelu.
IT i technologie Konkurs: opisz podróż z laptopem Huawei i wygraj kupon rabatowy na zakup plecaka
2020-02-17 | 16:43

Konkurs: opisz podróż z laptopem Huawei i wygraj kupon rabatowy na zakup plecaka

Huawei przygotował konkurs, w którym do wygrania są kupony rabatowe uprawniające do zakupu wielofunkcyjnego plecaka w cenie 9 złotych w sklepie internetowym huawei.pl.   Aby
IT i technologie Uniwersalna stacja dokująca USB-C 12 w 1 od Hamy
2020-02-14 | 12:00

Uniwersalna stacja dokująca USB-C 12 w 1 od Hamy

Możliwość podłączenia nawet 12 urządzeń z różnymi złączami jednocześnie, dwóch ekranów, na których w tym samym czasie można wyświetlać różną

Więcej ważnych informacji

Komunikat

Ważne informacje dla dziennikarzy radiowych

Dziennikarze radiowi mają możliwość pobierania oryginalnego klipu dźwiękowego oraz  z lektorem w przypadku materiałów, w których ekspertami są obcokrajowcy.

Zapraszamy do kontaktu media|newseria.pl?subject=Kontakt%20dla%20medi%C3%B3w| style="background-color: rgb(255, 255, 255);"|media|newseria.pl 

Jak korzystać z materiałów Newserii?

Ważne informacje dla dziennikarzy i mediów

Wszystkie materiały publikowane w serwisach agencji informacyjnej Newseria przeznaczone są do bezpłatnej dystrybucji poprzez serwisy internetowe, stacje radiowe i telewizje, wydawców prasy oraz aplikacje pełniące funkcję agregatorów newsów. 

Szczegóły dotyczące warunków współpracy znajdują się tutaj.

Jedynka Newserii

Jedynka Newserii

Gwiazdy

Gwiazdy

Milena Sadowska (Miss Polonia 2018): Przed wejściem na scenę dzwoniłam z płaczem do mamy. Bałam się, że nie dam rady

Po wygranej w konkursie piękności Milena Sadowska doskonale odnalazła się w roli nowej miss. W trakcie swojego „panowania” udzielała wywiadów, uczestniczyła w galach, brała udział w sesjach zdjęciowych oraz reprezentowała Polskę podczas wielu wyjazdów zagranicznych. Wspomina, że dzień konkursu był dla niej bardzo stresujący. Przed występem nie mogła pozbierać myśli i czuła się niepewnie. W pokonaniu strachu pomogli jej najbliżsi.

Farmacja

Skuteczne leczenie raka prostaty jest dostępne dopiero na etapie z przerzutami. Pacjentów z wcześniejszym stadium nowotworu nie obejmuje program lekowy

Rak prostaty jest już najczęściej występującym nowotworem u mężczyzn. Co roku diagnozuje się więcej zachorowań i w coraz młodszym wieku, nawet przed 50. rokiem życia. Ubiegły rok przyniósł pewną poprawę w leczeniu pacjentów z tym nowotworem, ale jest ono dostępne wyłącznie dla chorych z przerzutami. Pacjenci, u których rak prostaty jest oporny na kastrację, ale jeszcze nie dał przerzutów, nie mają dostępu do nowych leków. – Muszą więc czekać, aż ich stan się pogorszy – podkreślają lekarze i oceniają, że jest to nieetyczne. Polska w dalszym ciągu znacząco odbiega od państw Europy Zachodniej w leczeniu tego nowotworu.

 

Ochrona środowiska

W Europie brakuje miodu. Skala fałszowania tego produktu jest coraz większa

Europejscy konsumenci odczuwają niedobór miodu na rynku, ale pszczelarze nie są w stanie dostarczyć wystarczającej ilości tego produktu. Podobnie jest w Polsce, gdzie jest mało pasiek profesjonalnych, a liczba rodzin pszczelich rośnie zbyt wolno. Problemy i uwarunkowania branży sprawiają, że na sklepowe półki trafia miód importowany m.in. z Ukrainy i Chin. Rośnie też skala zjawiska fałszowania tego produktu.