Poradnik dla seniorów. Co można załatwić przez Internet?

Jakie sprawy można załatwić przez Internet? W czym pomaga posiadanie Profilu Zaufanego, jakie ułatwienia niesie ze sobą posiadanie Internetowego Konta Pacjenta? Oto kilka podpowiedzi przygotowanych przez Fundusz Hipoteczny DOM. 

Sprawy urzędowe i administracyjne

W załatwieniu wielu spraw pomaga posiadanie Profilu Zaufanego. W uproszczeniu można powiedzieć, że to swoistego rodzaju podpis elektroniczny, czy też zestaw potwierdzonych danych, dzięki którym można w Internecie złożyć przeróżne podania i wnioski załatwiając spawy urzędowe i administracyjne bez konieczności tradycyjnej wizyty w urzędzie.  Profil Zaufany może założyć każdy obywatel, który ma numer pesel. Można to zrobić przez Internet (np. za pomocą konta bankowego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego) lub osobiście w niektórych urzędach czy bankach. Dzięki Profilowi Zaufanemu można m.in. uzyskać odpisy aktów stanu cywilnego, sprawdzić informacje o stanie swojego konta ubezpieczeniowego w ZUS, wznowić lub zawiesić działalność gospodarczą. Instrukcja krok po kroku jak założyć taki Profil Zaufany znajduje się na rządowej stronie Obywatel.gov.pl.

Kwestie zdrowotne

Dobrym rozwiązaniem jest też Internetowe Konto Pacjenta, czyli bezpłatna aplikacja Ministerstwa Zdrowia, która wesprze w załatwianiu spraw zdrowotnych. Do logowania się potrzebny jest wspomniany powyżej Profil Zaufany lub dowód osobisty z warstwą elektroniczną (tzw. e-dowód). Można się też zalogować dzięki kontom internetowym, ale tylko wybranych banków np. PKO. Za pomocą Internetowego Konta Pacjenta można odebrać e-skierowanie oraz e-receptę (bez konieczności wizyty w gabinecie lekarskim), zmienić lekarza, pielęgniarkę lub położną podstawowej opieki medycznej, sprawdzić wynik testu na koronawirusa, dowiedzieć się o konieczności kwarantanny etc. Informacje krok po kroku jak założyć Internetowe Konto Pacjenta znajdują się na rządowej stronie Pacjent.gov.pl.

Sprawy finansowe

Liczba osób korzystających z bankowości internetowej i mobilnej wciąż rośnie. Dzięki posiadaniu
e-konta bankowego można zapłacić przez Internet rachunki, zrobić pilne przelewy, płacić za zakupy zamawiane online etc. Okazuje się jednak, że przez Internet można załatwić również mnóstwo innych spraw związanych z finansami. Przez Internet można wziąć pożyczkę – po wejściu na stronę banku lub firmy pożyczkowej należy wypełnić wniosek online podając w formularzu podstawowe dane i czekać na informację, czy bank lub inna instytucja przyzna nam pożyczkę i w jakiej wysokości. W takich procesach nie trzeba iść do placówki bankowej i składać dokumentów w formie papierowej. Przez Internet można również wykupić ubezpieczenie (wypełniając wniosek w Internecie oraz wybierając opcję ubezpieczenia) i skorzystać z innych usług finansowych. Najważniejsze jest to, by korzystać tylko ze sprawdzonych serwisów internetowych dużych i znanych instytucji finansowych. Jeśli chcemy korzystać z bankowości internetowej lub załatwiać inne sprawy przez Internet warto zainstalować na swoim komputerze program antywirusowy i regularnie skanować komputer. Niektóre wersje takiego oprogramowania zapewniają dodatkową ochronę witryn bankowości internetowej.

Sprawy związane z przemieszczaniem się

Przez Internet można kupić nie tylko bilety na samolot, pociąg, ale również na większość autobusów, czy prywatnych busów. U niektórych przewoźników zakup biletów odbywa się przez Internet, a w niektórych przypadkach również przez aplikację na telefon. W sieci lub przez aplikację można zamówić też taksówkę. Za pomocą Internetu można doładować większość kart miejskich uprawniających do przejazdów komunikacją miejską.

Zakupy

Coraz większa liczba sklepów stacjonarnych (nie tylko spożywczych) wprowadziła możliwość robienia zakupów online. Po dodaniu produktów do koszyka można zapłacić m.in. przelewem tradycyjnym, za pomocą szybkich przelewów, blikiem lub kartą. Istnieje również możliwość zamówienia zakupów spożywczych w sieci, ale zapłacenia gotówką dopiero wtedy, gdy kurier dostarczy nam je pod drzwi. W internetowych sklepach można zrobić dziś każdego rodzaju zakupy od sprzętu RTV, AGD, mebli, kwiatów, ciuchów, sprzętu sportowego i innych sprawunków. W przypadku kupowania online warto sprawdzić jaką dana firma ma politykę dotyczącą zwrotów oraz ewentualnych reklamacji. W przypadku ciężkich sprzętów (np. mebli) warto upewnić się, że w cenie dostarczenia jest też wniesienie „zakupów” do domu, a nie dowiezienie ich na parking bez wnoszenia do mieszkania. Aby robić zakupy przez Internet trzeba zazwyczaj założyć konto w danym serwisie, podać swoje dane kontaktowe i nadać hasło. Zdarza się jednak, że można zrobić zakupy jako „gość” czyli osoba niezarejestrowana. Wtedy nie trzeba się logować. Wystarczy dodać zakupy do koszyka, przejść do formularza zamówienia, wybrać termin dostawy i formę płatności oraz kliknąć: „zamawiam”.

Spotkania, wykłady i konsultacje

Dziś w Internecie odbywają się nie tylko video spotkania z lekarzami czy przedstawicielami różnych firm, ale również szkolenia, warsztaty, wykłady. Część z nich polega na tym, że słuchacz widzi na ekranie osobę prowadzącą wykład, ale część spotkań może być interaktywna, co znaczy, że uczestnika również widać, może on zadawać pytania, ma możliwość konwersacji z innymi uczestnikami. Internet można wykorzystywać również do rozmów i video spotkań z bliskimi. Najpopularniejszym programem do tego rodzaju spotkań jest Microsoft Teams. Zanim się go zainstaluje na komputer (warto go pobrać ze sprawdzonego miejsca, najlepiej ze strony producenta) warto sprawdzić, czy w naszym komputerze jest zainstalowana kamera. Naciskając przycisk połączenia można wybrać, czy ma być to tylko połączenie głosowe, czy również video. W okienku istnieje opcja włączenia lub wyłączenia głośnika podczas rozmowy, podobnie włączenia lub wyłączenia kamery.